Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

plus de connexion a mon application ALARMEen 4G

Bonjour

Depuis quelques jours je ne peux plus accéder ( en 4G) à l'application de mon alarme sur mon téléphone , en wifi oui , mais pas lorsque je suis hors de chez moi?? Je n'ai pas changé de box ni rien d'autre.
quelqu'un pourrait il m'aider
merci
si joint le message quand je suis à l'exterieur

Depuis mo. Post je n ai pas recu d aide quelqu un pourrait il m aider? J ai vu que Anna B répondait souvent ?? Merci

christine M.
christine M.

christine M.

Niveau
1
181 / 750
points
Code postal:
42530
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1970
Adresse:
18 bis rue de montbrison
Ville:
Saint-Genest-Lerpt
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    il y a une erreur sur le nom de domaine.

    Il faut mettre: descos.alarmesomfy.net (pas de "e" entre "som" et "fy".)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    christine M.
    christine M.

    christine M.

    Niveau
    1
    181 / 750
    points
    Code postal:
    42530
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1970
    Adresse:
    18 bis rue de montbrison
    Ville:
    Saint-Genest-Lerpt
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre
    Merci beaucoup !! Ça fonctionne je vous en remercie beaucoup....Comment vous remercier
    Binne journée
    Christine

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christine

    ça sert à ça un forum d'entraide. Un merci suffit !

    Bonne journée !

    christine M.
    christine M.

    christine M.

    Niveau
    1
    181 / 750
    points
    Code postal:
    42530
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1970
    Adresse:
    18 bis rue de montbrison
    Ville:
    Saint-Genest-Lerpt
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors dans ce cas un grand MERCI a vous
    Christine

    Haut de page