Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Box Connexoon ?

Bonjour
Ma box reste en rouge je n arrive pas à connecter mon téléphone
Pouvez-vous m aider ?
Merci

Renato B.
Renato B.

Renato B.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Renato B.
Date
3 janvier 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Renato,
    Il me faudra le code pin de votre box.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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    Renato B.
    Renato B.

    Renato B.

    Niveau
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    Bonjour Nicolas
    J ai renvoyé ma Connexoon car elle est trop ancienne (2017) pour la mettre à jour d après les dire d un de vos conseiller Somfy au téléphone
    L ayant testé sur une autre box et pareil
    Elle reste au rouge
    Je l ai donc renvoyé
    En tout cas merci

    Nom de l'auteur
    Renato B.
    Date
    réponse
    r

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