Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Capteur Io , radiateur électrique impossible à effacer en mode configuration ?

Bonjour , j'ai un capteur IO Atlantic pour gérer les 4 modes de mon chauffage électrique. Celui ci est HS (point exclamation noir sur l'icône) et donc je souhaite le supprimer de mon panneau d econfiguration des équipements . Lorsque je lance la suppression l application ta holà se met à tourner dans le vide avant de renvoyer un message d erreur . Vous serait il possible de me indiquer le processus de suppression ou de le de le supprimer sur votre serveur s'il vous plaît. Merci

JP P.
JP P.

JP P.

Niveau
0
28 / 100
points
Code postal:
76310
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    bonjour JP,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    JP P.
    JP P.

    JP P.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points
    Code postal:
    76310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas, le code PIN de max box Tahoma est :1202-4286-0315. Cordialement . JP

    Bonjour JP,
    Cette element est encore enregistrer dans 2 scénario et dans des agenda : salle a mange-rad mode eco.
    pouvez vous les supprimer afin que je puisse faire la manipulation.
    Merci
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique