Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Capteur Io , radiateur électrique impossible à effacer en mode configuration ?

Bonjour , j'ai un capteur IO Atlantic pour gérer les 4 modes de mon chauffage électrique. Celui ci est HS (point exclamation noir sur l'icône) et donc je souhaite le supprimer de mon panneau d econfiguration des équipements . Lorsque je lance la suppression l application ta holà se met à tourner dans le vide avant de renvoyer un message d erreur . Vous serait il possible de me indiquer le processus de suppression ou de le de le supprimer sur votre serveur s'il vous plaît. Merci

JP P.
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    bonjour JP,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

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    Bonjour Nicolas, le code PIN de max box Tahoma est :1202-4286-0315. Cordialement . JP

    Bonjour JP,
    Cette element est encore enregistrer dans 2 scénario et dans des agenda : salle a mange-rad mode eco.
    pouvez vous les supprimer afin que je puisse faire la manipulation.
    Merci
    Bonne journée.

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