Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer le thermostat connecté

Bonjour, j'ai rendu mon thermostat connecté filaire en magasin, je n'en ai pas l'usage.
Pouvez-vous le desactiver et le supprimer de mon comtpe?
Code PIN 1747-2304-8662
Pouvez-vous m'avertir (en repondant a ce message) des que cela sera fait?
merci
Sylvain

Sylvain
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    Thomas M.
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    Bonjour Sylvain,

    Je vous confirme que nous avons bien supprimé et remis à zéro le Thermostat affilié à votre compte.

    Bonne journée,

    Sylvain
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    Merci beaucoup vous votre efficacité!
    Bonne journee a vous
    Sylvain

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