Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT

Bonjour,

La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer?
Merci

Jean-françois H.
Jean-françois H.

Jean-françois H.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 1651 fois
Nombre de réponses
61 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-françois H.
Date
6 janvier 2019
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,

    Depuis cinq jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.

    J’ai tenté plusieurs manipulations : redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète.

    Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.

    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Romain G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page