Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur LS440

bonjour j'ai installé le moteur cela fonctionne ouverture fermeture mais quand je déclenche la fermeture et que je passe devant les cellules rien ne ce passe et quand je déclenche l ouverture et que je passe devant les cellules le portail s arrête et ce referme comment fait ton ?

sebastien M.
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    Bonjour vous avez branché M1 à l'envers.
    Inversez les deux fils sur M1 puis faites un nouveau auto apprentissage.

    sebastien M.
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    sebastien M.

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    bonjour j'ai enversé l'alimenattion moteur relance l apprentissage et cela fait la meme chose

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    C'est pas possible...!
    Faites-moi une photo du boitier où on voit clairement les branchements moteur et cellules.
    Photo de l'intérieur de chaque cellule.
    précisez aussi si moteur gauche ou droit.

    sebastien M.
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    super cela fonctionne j inversai l alimentation générale et non le M1 maintenant je vais raccorder un clavier on croise les doigts ...

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