Garantie possible sur un détecteur de mouvement qui part en sucette ?

Bonjour,

Voilà presque trois ans que ma Protexiom Extra GSM est en service et tourne comme une horloge, à savoir que touts les éléments ont toujours été à la même place, rien n'a été modifié dans la disposition des éléments. Cependant pendant les vacances de Noël des faux positifs sont apparus sur un des détecteurs de mouvement. L'alarme se déclenchait sans raison avec pour cause toujours ce détecteur.

En le testant avec la fonction test ce dernier s'allumait rouge sans mouvements.
En le mettant dans un tiroir fermé pareil il déclenchait aléatoirement.
Les piles ont été testées et remplacées et même soucis. Dans les logs et sur les SMS il est clairement indiqué que l'alarme déclenche suite à mouvement sur ce détecteur, la maison est vide, pas d'animaux.

En attendant j'en ai mis un autre en lieu et place et tout va bien.

j’aimerais savoir s'il est possible de faire un retour garantie pour le capteur défectueux ?