Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Point dur dans l'ouverture d'un vantaux de portail sga 4100

Le moteur d'un des vantaux est bloqué aussi bien à vide qu'avec un vantaux attaché, j'ai réinitialiser les mémoires et maintenant je suis bloque dans le mode apprentissage

christophe L.
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    Bonjour,
    C'est le moteur qui est bloqué ou le vantail?
    Avant de tenter un auto apprentissage, faites ce test moteur;
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    C’est vraiment le moteur qui bloque, quand il n’est pas connecté au bras et au vantail qd j’appuie sur la télécommande le moteur grogne mais ne bouge pas

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    Avez-vous fait le test en lien ci-dessus?

    le moteur peut très bien grogner par une mauvaise alim via le boitier.

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    J’ai testé et a priori le moteur est en court jus

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    christophe L.

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    Merci pour votre retour
    Ne peut on pas les réparer car c’est très cher?

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    pas à ma connaissance.
    Vous pouvez le démonter pour vérifier la pignonnerie.

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