Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Associer Velux solaire/Tahoma

Je viens de mettre en service ma Tahoma (dix volets commande RTS et 2 détecteurs de fumée) mais impossible d'associer les deux velux solaires type SSL IO installés en 2011. J'ai tenté toutes les procédures proposées par Tahoma même sans télécommande: rien. Est ce faisable?

Hervé
Hervé

Hervé

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quel est le type exact de télécommande des Velux?
    Un Velux est appairable à Tahoma, mais je crains que la clef IO vous en empêche.
    Il faudra alors faire une RAZ pour supprimer la clef IO sur chaque Velux pour pouvoir ensuite l'appairer à Tahoma.

    Attention, cette manip doit s'opérer sur le Velux débranché de tous autre Velux et VR, et le raccorder provisoirement à une prise via une rallonge chantier.

    Haut de page