Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra extérieure outdoor bloqué voyant bleu fixe ?

Bonjour Je viens reviens vers vous .est ce que quelqu'un peut m aider. Après avoir envoyé des mails
Après avoir téléphoné .j ai donné toute les informations. Numéro mac / commande etc etc.
Personne prend en charge ma demande.
Comment puis-je retourner ma commande.?
Merci

christophe D.
christophe D.

christophe D.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Veuillez nous excuser car visiblement il y a du y avoir un raté car je n'ai pas reçu de retour à mon mail où je vous demandais les informations nécessaires à la création de votre dossier SAV.

    Je vous renvoie immédiatement cet email, veuillez m'indiquer ici lorsque vous y aurez apporté une réponse afin que je vous confirme sa réception et traite votre demande au plus vite.

    Bonne journée,

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