Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Caméra extérieure outdoor bloqué voyant bleu fixe ?

Bonjour Je viens reviens vers vous .est ce que quelqu'un peut m aider. Après avoir envoyé des mails
Après avoir téléphoné .j ai donné toute les informations. Numéro mac / commande etc etc.
Personne prend en charge ma demande.
Comment puis-je retourner ma commande.?
Merci

christophe D.
christophe D.

christophe D.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Christophe,

    Veuillez nous excuser car visiblement il y a du y avoir un raté car je n'ai pas reçu de retour à mon mail où je vous demandais les informations nécessaires à la création de votre dossier SAV.

    Je vous renvoie immédiatement cet email, veuillez m'indiquer ici lorsque vous y aurez apporté une réponse afin que je vous confirme sa réception et traite votre demande au plus vite.

    Bonne journée,

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