Question en attente de réponse
Échec d’appairage lumière bleue
Bonjour,
Mon thermostat m’indique ne plus être connecté. J’ai tenté la procédure d’appairage plusieurs fois - redémarrage de la box, réseau 2.4ghz, WPS désactivé, etc... rien n’y fait...toutes les étapes de la procédure se déroulent normalement mais la lumière reste clignotante bleue et message d’echec de la procédure.
Merci de me dire quelles sont les solutions au problème ! Ou si le problème vient de votre serveur!
Réponses
Code pin du thermostat: 1724-0670-5265
Il s’est reconnecte hier maisnest de nouveau indisponible ce matin
La passerelle est a environ 3 metres de la box, meme piece et connectee juste en dessous du thermostat. J'ai essaye la procedure d'appairage en connectant la passerage sur le prise a cote de la box, mais j'ai eu le meme resultat.
Toujours aucune amélioration. Comme vous le savez cela fait moins d’un mois que j’ai décidé de le connecter! Ça marchait beaucoup mieux en mode manuel! Je tiens cependant à aussi reporter que j’ai déjà dû changer les piles 2 fois. Les dernières complètement neuves ont été mises il y a une semaine seulement et le niveau est déjà plus bas...Pouvez vous svp me confirmer les points suivants:
- comment repasser en mode manuel?
- comment retourner le thermostat et procéder à un remboursement? Merci d’avance!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
échec d'appairage ?
Bonjour, Après des dizaines de tentatives d'appairage de mon thermostat, je suis toujours en échec. La connexion au serveur ne peut s'effectuer! je me connecte au serveur...Bonjour Julien, Le code PIN de mon thermostat est 1928-0392-2526 J'ai enregistré ce produit dans votre base garantie. En l'attente, Cordialement -
Kit de connectivité - Nos services sont actuellement indisponibles Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour, J'ai réussi à configurer mon kit de connectivité et à ajouter des récepteurs Izymo io. 2 dans un premier temps qui fonctionnait très bien. Puis 6 autres. Cependant...Bonsoir Vanessa, J'ai retrouvé l'accès au compte, merci pour votre aide ! -
Connection impossible au wifi avec tahoma switch
Bonjour, ma box ne se connecte plus au wifi depuis ce matin. Le wifi est parfaitement fonctionnel avec les autres appareils domotique notamment google. Bouton rond appuyé...au bout de 3 jours, mise à jour spontanée, services rétablis. Je me demande s'il existe une autre box capable de faire fonctionner les volets de façon simple mais avec des... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er... -
Problème d'appairage thermostat radio?
Bonjour, Malgré beaucoup de tentatives, je ne parviens pas à appairer la passerelle du thermostat radio avec le thermostat lui même. Toutes les premières étapes se passent...
-
-
-
