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Échec d’appairage lumière bleue
Bonjour,
Mon thermostat m’indique ne plus être connecté. J’ai tenté la procédure d’appairage plusieurs fois - redémarrage de la box, réseau 2.4ghz, WPS désactivé, etc... rien n’y fait...toutes les étapes de la procédure se déroulent normalement mais la lumière reste clignotante bleue et message d’echec de la procédure.
Merci de me dire quelles sont les solutions au problème ! Ou si le problème vient de votre serveur!
Réponses
Code pin du thermostat: 1724-0670-5265
Il s’est reconnecte hier maisnest de nouveau indisponible ce matin
La passerelle est a environ 3 metres de la box, meme piece et connectee juste en dessous du thermostat. J'ai essaye la procedure d'appairage en connectant la passerage sur le prise a cote de la box, mais j'ai eu le meme resultat.
Toujours aucune amélioration. Comme vous le savez cela fait moins d’un mois que j’ai décidé de le connecter! Ça marchait beaucoup mieux en mode manuel! Je tiens cependant à aussi reporter que j’ai déjà dû changer les piles 2 fois. Les dernières complètement neuves ont été mises il y a une semaine seulement et le niveau est déjà plus bas...Pouvez vous svp me confirmer les points suivants:
- comment repasser en mode manuel?
- comment retourner le thermostat et procéder à un remboursement? Merci d’avance!
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