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Bonjour,
Avant de déterminer si votre visio est HS pouvez-vous décrire son dysfonctionnement et vous aider de cet outil,
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
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Ok, alors il faudra attendre le contact d'un Yellow's.
Patientez ici.
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Jean-Philippe a répondu
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