Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation one plus impossible

Bonjour
Malgré 10 tentatives, connexion impossible.
Je suis arrêté à l’étape de couplage sur le wifi.
Le mode opératoire de couplage est incomplet et des plus obscure...on est très loin du plug and play
L’adresse MAC est B0F1EC0D8C8A AGAJ
J’en suis au début puisque le kit home protect est à installer.
Pouvez vous m’indiquer un mode opératoire ou un tuto complet SVP ?
Cordialement

Frederic P.
Frederic P.

Frederic P.

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