Alarme xl badge

Ce pour quoi je vous écrit ces bien ce que l'ont fait nous sommes à plus d'un km du domicile et l'alarme ne ce met pas en fonctionnement je suis obliger de la mettre avec l'application et arriver au domicile l’éteindre avec le badge"

Bonsoir a priori vous avez pas l'air de comprendre ma question donc je réitère ma question l'activation intelligence Somfy pack XL alarme connexion ou déconnexion qu'importe l'intelligence activation ne fonctionne pas.j'ai acheté ce produit au leroy Merlin. Pouvez-vous me donner une réponse claire et net par rapport à notice l'activation intelligence ne fonctionne pas depuis l'installation de mon alarme j'ai désinstaller les badges réinstaller les badges malgré ça ça ne fonctionne pas. Je suis obligé d'appuyer sur le badge à chaque fois

Bonsoir
Pourtant c claire le badge désactive pas l alarme à mon arrivé. J ai bien activé l'option???????

Bonsoir il est à 5cm de la porte d entré. Vous allez me dire quoi maintenant. Votre produit ne fonctionne pas !!

Malgré tous ces réponses et le respect de vos dire et de la notice.les badges ne fonctionne toujours pas à mon arrivée de mon domicile il ne me détecte pas et donc désactive pas l'alarme. Nous sommes obligé d'appuyer sur le badge à chaque entrée du domicile. Pourriez-vous me dire si je dois changer le matériel ou pas et le renvoyer chez Leroy Merlin?