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La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

BSO - problème obstacle inexistant

J'ai un problème avec un moteur Somfy de BSO
Il me remonte de façon aléatoire mais frequente une erreur concernant un obstacle qui après vérification ne semble pas exister pour moi
Je suis obligé de couper et remettre l'alimentation pour qu'il refonctionne
Quelqu'un sait il m'aider ?

Sébastien Z.
Sébastien Z.

Sébastien Z.

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    Bonjour,
    Vérifiez bien vos coulisses et le tablier. Il doit parfaitement glisser.
    Cela peut aussi être une couronne crantée du moteur en défaut.
    Si le défaut persiste, faites intervenir votre installateur.

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