Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

BSO - problème obstacle inexistant

J'ai un problème avec un moteur Somfy de BSO
Il me remonte de façon aléatoire mais frequente une erreur concernant un obstacle qui après vérification ne semble pas exister pour moi
Je suis obligé de couper et remettre l'alimentation pour qu'il refonctionne
Quelqu'un sait il m'aider ?

Sébastien Z.
Sébastien Z.

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    Bonjour,
    Vérifiez bien vos coulisses et le tablier. Il doit parfaitement glisser.
    Cela peut aussi être une couronne crantée du moteur en défaut.
    Si le défaut persiste, faites intervenir votre installateur.

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