Le pilotage n'a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle

Bonjour

Coupez le courant quelques secondes sur le BSO puis remettez le.
Est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée.

Bonjour,
Merci pour vos retours. J'ai essayé de couper le courant hier mais pas de changement. Egalement ce soir suite à la resynchronisation, pas de changement. Est ce que le réglage de fin de course peut se déregler tout seul sans raison ? il faut que j'appelle quelqu'un de Somfy s'il vous plait ?

Merci par avance

Bonjour,

j'ai exactement le même souci sur un seul bso.
Le scenario aube et crepuscule ne se lancent pas mais le bso reste pilotable par la telecommande et via l appli.

Dans l appli le bso apparait avec cercle de chargement continue comme si il était en recherche de connexion.

Que puis-je faire pour corriger le problème ?

Merci d'avance

Bonjour Sébastien D.

Est-ce que vous avez réinitialisé le BSO comme le préconise Nicolas plus haut dans ce post ?

Bonjour,

J'ai supprimé le bso sur ma tahoma. J'ai voulu le resynchroniser. Impossible. Il ne fonctionne qu'avec la telecommande désormais.
Il faut que je contacte l assistance a priori.

Y a-t-il un autre moyen / un3 manip ou est-ce un souci produit ?

J'ai cru lire qu'une fois supprimé on ne pouvait le re-appairer en raison d'un numero unique de moteur lié ??

Bonjour Sébastien D.

Essayez ça :
Connexion sur l'application puis :
"Compte"
"Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements".

Si le BSO n'est pas découvert, il faut le réinitialiser.

Bonne journée.

Je viens de faire la manip sur l'appli.
Je l'ai retrouvé et réintégré dans mes équipements et les scenarii. On verra si tout refonctionne comme avant.
Je vous ferai un retour si ça bug à nouveau

Merci beaucoup jean luc B. pour le conseil en tous cas ! Ce forum est ultra pratique.