Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

BSO - problème obstacle inexistant

J'ai un problème avec un moteur Somfy de BSO
Il me remonte de façon aléatoire mais frequente une erreur concernant un obstacle qui après vérification ne semble pas exister pour moi
Je suis obligé de couper et remettre l'alimentation pour qu'il refonctionne
Quelqu'un sait il m'aider ?

Sébastien Z.
Sébastien Z.

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    Bonjour,
    Vérifiez bien vos coulisses et le tablier. Il doit parfaitement glisser.
    Cela peut aussi être une couronne crantée du moteur en défaut.
    Si le défaut persiste, faites intervenir votre installateur.

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