Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

achat d une installation d alarme

bonjour j ai acheter avec la maison , une alarme complète gsm sirène détecteur ect... le code ip est le 2405-03 , le souci c'est que je n arrive pas a crée un compte est ce que l ancien propriétaire est encore identifier sur ce système?

laurent B.
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    Bonjour faites une RAZ de l'IP en fonction de la version du transmetteur.
    posez ici sa version menu 755 clavier.

    laurent B.
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    version je pense 2.6

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    Hum, version 2.6 ? Vérifiez moi ca.
    Quelle année et quel système votre alarme?

    laurent B.
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    le clavier lcd V1.6.4
    le boite ip il y a écris bV2.6 aV9.5 32/13
    je serais vous dire je l ai acheter avec la maison

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    Ok, c'est bien une V 2.6.
    faites cette manip.
    https://youtu.be/YeiFf7lEACY

    laurent B.
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    je vous remercie en faite je n avais pas le câble du secteur je pense que c'est pour cella qu elle ne fessait pas de reset

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