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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement caméra indoor

Bonjour, le volet de ma caméra ne se referme pas lorsque je quitte la consultation vidéo à partir de l'application Somfy Protect. La led blanche reste allumée. Par contre, je peux refermer le volet en lançant le mode vie privée à partir de l'application avant de revenir au menu accueil et quitter l'application. Merci pour votre réponse

pierre L.
pierre L.

pierre L.

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Code postal:
38700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy Protect
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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Il y a deux manière de fermer le volet d'une Caméra Somfy Protect, soit manuellement en appuyant sur le bouton Vie privée (l’œil barré) soit automatiquement lorsqu'on désactive la fonction surveillance de la caméra (à condition d'avoir activé cette fonction dans le menu "Réglages"->"Vie privée" de l'application.

    Par contre, il n'est pas prévu que le volet se referme automatiquement lorsque vous quittez la visualisation du Live de votre caméra.

    Bonne journée,

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