Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité entre sirène d'intérieur Protexiom avec sirène d'extérieur Somfy ref 2400935 et clavier Somfy ref 2401241?

je dispose actuellement :
1 sirène d'intérieur Protexiom
1 boîtier d'information Protexiom
5 détecteurs de mouvement Protexiom & Somfy
je n'utilise plus la centrale / transmetteur

j'ai aussi une sirène d'extérieur avec flash Somfy ref 2400935 que je n'ai pas pu installer car pas compatible avec le boîtier d'information (?)

je souhaite acheter un clavier commande + badge Somfy ref 2401241 pour remplacer le boîtier d'information
est-ce que ce clavier sera compatible avec ma sirène extérieure et les détecteurs de mouvement?
sera-t-il compatible avec ma sirène d'intérieur?
je joins les photos de mon matériel
Merci

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

Niveau
0
10 / 100
points
Code postal:
34400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Le clavier doit être compatible avec le transmetteur pas avec les sirènes.

    Voici les compatibilités claviers:

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    Code postal:
    34400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci
    dois-je en déduire que le clavier 2401241 sera donc compatible avec les 2 sirènes : la sirène intérieure Tefal et celle extérieure Somfy 2400935?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vous ai dis qu'un clavier n'est pas compatible à une sirène mais à un transmetteur ou à une centrale/sirène;
    Pour votre système c'est effectivement le 2401241

    Bonjour Philippe,

    Les équipements sont compatibles ou non avec une Centrale d'alarme. Dans votre cas, c'est la Sirène intérieure qui est la Centrale de votre système et la Sirène Extérieur (réf : 2400935) ne sera jamais compatibles avec votre Centrale/Sirène TEFAL Protexiom.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique