Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité entre sirène d'intérieur Protexiom avec sirène d'extérieur Somfy ref 2400935 et clavier Somfy ref 2401241?

je dispose actuellement :
1 sirène d'intérieur Protexiom
1 boîtier d'information Protexiom
5 détecteurs de mouvement Protexiom & Somfy
je n'utilise plus la centrale / transmetteur

j'ai aussi une sirène d'extérieur avec flash Somfy ref 2400935 que je n'ai pas pu installer car pas compatible avec le boîtier d'information (?)

je souhaite acheter un clavier commande + badge Somfy ref 2401241 pour remplacer le boîtier d'information
est-ce que ce clavier sera compatible avec ma sirène extérieure et les détecteurs de mouvement?
sera-t-il compatible avec ma sirène d'intérieur?
je joins les photos de mon matériel
Merci

Philippe G.
Philippe G.

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    Bonjour,
    Le clavier doit être compatible avec le transmetteur pas avec les sirènes.

    Voici les compatibilités claviers:

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    merci
    dois-je en déduire que le clavier 2401241 sera donc compatible avec les 2 sirènes : la sirène intérieure Tefal et celle extérieure Somfy 2400935?

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    Je vous ai dis qu'un clavier n'est pas compatible à une sirène mais à un transmetteur ou à une centrale/sirène;
    Pour votre système c'est effectivement le 2401241

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Les équipements sont compatibles ou non avec une Centrale d'alarme. Dans votre cas, c'est la Sirène intérieure qui est la Centrale de votre système et la Sirène Extérieur (réf : 2400935) ne sera jamais compatibles avec votre Centrale/Sirène TEFAL Protexiom.

    Bonne journée,

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