Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité entre sirène d'intérieur Protexiom avec sirène d'extérieur Somfy ref 2400935 et clavier Somfy ref 2401241?

je dispose actuellement :
1 sirène d'intérieur Protexiom
1 boîtier d'information Protexiom
5 détecteurs de mouvement Protexiom & Somfy
je n'utilise plus la centrale / transmetteur

j'ai aussi une sirène d'extérieur avec flash Somfy ref 2400935 que je n'ai pas pu installer car pas compatible avec le boîtier d'information (?)

je souhaite acheter un clavier commande + badge Somfy ref 2401241 pour remplacer le boîtier d'information
est-ce que ce clavier sera compatible avec ma sirène extérieure et les détecteurs de mouvement?
sera-t-il compatible avec ma sirène d'intérieur?
je joins les photos de mon matériel
Merci

Philippe G.
Philippe G.

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    Bonjour,
    Le clavier doit être compatible avec le transmetteur pas avec les sirènes.

    Voici les compatibilités claviers:

    Philippe G.
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    Philippe G.

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    merci
    dois-je en déduire que le clavier 2401241 sera donc compatible avec les 2 sirènes : la sirène intérieure Tefal et celle extérieure Somfy 2400935?

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    Je vous ai dis qu'un clavier n'est pas compatible à une sirène mais à un transmetteur ou à une centrale/sirène;
    Pour votre système c'est effectivement le 2401241

    Bonjour Philippe,

    Les équipements sont compatibles ou non avec une Centrale d'alarme. Dans votre cas, c'est la Sirène intérieure qui est la Centrale de votre système et la Sirène Extérieur (réf : 2400935) ne sera jamais compatibles avec votre Centrale/Sirène TEFAL Protexiom.

    Bonne journée,

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