Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Progammation prise ?

JE souhaiterai programmer une prise . je lance la programmation, la prise se met à clignoter mais la box ne la reconnait pas ?

Jean Patrick H.
Jean Patrick H.

Jean Patrick H.

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    Réponses

    Jean Patrick H.
    Jean Patrick H.

    Jean Patrick H.

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    E200 RTS SOMFY prise Télécommander ON/OFF faisant partie d'un lot de 3.
    J'applique la procédure, elle se met à clignoter mais dès quelle lance la reconnaissance ça ne marche pas

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Quand vous appuyez sur le bouton et que la led bleue reste allumée, appuyez-vous sur ajouté dans l'interface Tahoma?

    Est-ce que sur les 3 prises, vous avez réussi à en affecter au moins une ?

    Car, à vous lire, j'ai l'impression que vous confondez de prise? Tahoma ne recherche que les éléments IO pas RTS.
    C'est à vous de cliquer sur "ajouter"

    Souhaitez-vous la manip précise?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour jean,
    Je vous conseil de faire une remise a zéro de vos prise ( en restant appuyer sur le bouton de la prise pendant 10sec)
    puis vous les ré-enregistrer dans tahoma (configuration/RTS/ajouter/prise) vous appuyer sur le bouton de la prise jusqu'a ce qu'elle clignote puis : continuer, continuer.
    bonne journée.

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