Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

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Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactivation automatique home alarm

Bonjour, après avoir lu le forum en large et en travers ainsi que tout les modes d'emploi, je me pose toujours la même question concernant la désactivation automatique via le badge.
Je rentre dans ma maison la plupart du temps par le garage au sous sol. Le link ainsi que tout le système étant à l'étage. Pour accéder à cet étage je ne passe pas par une porte équipée d'un intelligent tag.
Dans ce cas la désactivation automatique peut elle fonctionner ? Ou est ce le fait de passer la porte entrée avec le tag qui lance la recherche de badge par le link ? Merci

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    Réponses

    Bonjour François,

    Cela ne peut pas fonctionner dans votre cas, il faudrait que votre porte de garage ait un intellitag.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

    François B.
    François B.

    François B.

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    Pourtant certains utilisateurs mentionnent sur le forum que suivant ou se trouve le link l'alarme arrive a se désactiver à travers la porte d'entrée. Est ce parce que le signal du badge passe par l'intellitag ?

    Il faut qu'un intellitag soit activé pour que la désactivation intelligente fonctionne. Peu importe lequel (entrée, garage, baie, etc...).

    Ensuite, il faut que le link puisse capter le badge car rien ne transite par l'intellitag.

    Le coeur de l'installation est le link, tout passe par lui.

    Dans votre cas, il faudrait mettre un intellitag soit sur la porte de garage, soit sur une porte par laquelle vous allez forcément passer.

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