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    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Désactivation automatique home alarm

    Bonjour, après avoir lu le forum en large et en travers ainsi que tout les modes d'emploi, je me pose toujours la même question concernant la désactivation automatique via le badge.
    Je rentre dans ma maison la plupart du temps par le garage au sous sol. Le link ainsi que tout le système étant à l'étage. Pour accéder à cet étage je ne passe pas par une porte équipée d'un intelligent tag.
    Dans ce cas la désactivation automatique peut elle fonctionner ? Ou est ce le fait de passer la porte entrée avec le tag qui lance la recherche de badge par le link ? Merci

    François B.

    François B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    François B.
    Date
    29 janvier 2019
    il y a plus d'un an
    question
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour François,

    Cela ne peut pas fonctionner dans votre cas, il faudrait que votre porte de garage ait un intellitag.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    François B.
    François B.

    François B.

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    Pourtant certains utilisateurs mentionnent sur le forum que suivant ou se trouve le link l'alarme arrive a se désactiver à travers la porte d'entrée. Est ce parce que le signal du badge passe par l'intellitag ?

    Nom de l'auteur
    François B.
    Date
    réponse
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    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Il faut qu'un intellitag soit activé pour que la désactivation intelligente fonctionne. Peu importe lequel (entrée, garage, baie, etc...).

    Ensuite, il faut que le link puisse capter le badge car rien ne transite par l'intellitag.

    Le coeur de l'installation est le link, tout passe par lui.

    Dans votre cas, il faudrait mettre un intellitag soit sur la porte de garage, soit sur une porte par laquelle vous allez forcément passer.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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