Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

plus d'acces à la centrale

bonjour
j'ai recu mes codes mais je n'arrivais toujours pas à me connecter à ma centrale à distance pourtant port 443 et 80 ouvert
dans reglage avance j'ai coche https ... et maintenant c'est pire je n'arrive plus à me connecter à la centrale via l'adresse ip / je ne peux plus rien faire
je craque ... un yellow peut it me contacter

FREDERIC K.
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    Guillaume D.
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    Bonsoir Frédéric,

    Si vous avez coché HTTPS en local, vous allez devoir faire un reset du module IP.

    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Pour l'ouverture des ports, pouvez-vous préciser votre FAI ?

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    Merci beaucoup
    J'ai de nouveau acces à la centrale
    demain je verifierai si j'ai acces à distance
    merci

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