Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

V500 pour 2 logements?

Bonjour,
Notre maison est divisée en 2 appartements.Nous souhaitons changer les interphones existants et installer un visiophone.En GSB un vendeur m'a assuré que le V500 était compatible.Suivant si on appuie vers le haut ou le bas de la sonnette cela correspond à un appartement différent.Il me suffirait juste d'acheter un écran supplémentaire.
J'ai quelques doutes car c'est clairement indiqué dans la description du V300 mais pas dans celle du V500.
Pouvez-vous m'éclairer? Pouvez-vous également me confirmer que l'installation sera relativement simple étant donné que nous en avions déjà une (même si ce n'était que des interphones)
Merci !

Arnaud C.
Arnaud C.

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    Bonjour,
    Installation simple....? Ca c'est à vous de voir, il s'agit d'un appareil filaire et RTS radio.
    Vous pouvez effectivement lui associer un second moniteur.
    les 2 moniteurs seront sur la même platine de rue.
    Voir page 6 présente notice;
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5134145b003visi...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Arnaud,

    Seul le Visiophone V300 est prévu pour un fonctionnement pour 2 logements, le V500 ne conviendra pas dans votre cas car même avec deux moniteurs, la platine de rue possédera qu'une seule sonnette qui fera sonner les deux moniteurs à chaque fois qu'un visiteur se présente.

    Bonne journée,

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