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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème centrale téléphonique

La carte IP de ma centrale est HS. Comment procéder pour pouvoir la remplacer ?

Vincent
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    cette carte ne se remplace pas. Il faut renvoyer l'ensemble du transmetteur. S'il est encore garanti, un Yellow vous expliquera quoi faire. Il faut attendre d'être contacté.
    S'il n'est plus garanti, la réparation peut s'avérer couteuse et dans ce cas, il faut mieux opter pour une offre d'échange en vente exclusive sur la boutique Somfy.

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    Merci `Pierre
    En quoi consiste la vente exclusive sur le site svp ?

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    Bonsoir,
    Voyez ici,
    https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fi...
    pour l'offre à 299€ demandez si l'ancien transmetteur doit être fonctionnel.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Vincent

    pour répondre à votre question, c'est un échange qui est proposé uniquement sur le site de Somfy pour tout transmetteur éligible en panne ou non.
    Il semble que les conditions ont changé. Somfy ne propose plus que l'échange d'un transmetteur ancien vers un transmetteur GSM, bien sûr pourvu d'un module IP.

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