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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    somfy protect home pas de notification sirene interieur?

    J'ai une alarme protect home et j'ai pas de notifications sonore sur la sirene interieur.

    arnaud
    arnaud

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    arnaud
    Date
    10 février 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Arnaud,

    Vous n'avez jamais eu ou vous n'avez plus de notification ?

    Avez-vous regardé si les notifications sonores sont activées ?

    Avez-vous tenter de désinstaller/réinstaller la sirène ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    arnaud
    arnaud

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    j'ai tout essayer.elle fonctionne des fois.depuis que je l'ai acheter c'est comme ca. il faut le sav pour me l'echanger .merci

    Nom de l'auteur
    arnaud
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Arnaud,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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