Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ajouter portail à Tahoma?

Bonjour. J'ai un problème pour ajouter ma motorisation de portail PASSEO 800 à ma box tahoma. J'effectue les démarches nécessaires avec la télécommande relai mais rien n'y fait.
PIN BOX N°1201-7244-9650.
Pourriez vous me venir en aide?

Jonathan D.
Jonathan D.

Jonathan D.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jonathan D.
Date
10 février 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Avez-vous utilisez plusieurs fois les deux touches "maison"? Si oui, la TCR est bloquée.
    Patientez ici un Yellow's va débloquer la situation.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jonathan D.
    Jonathan D.

    Jonathan D.

    Niveau
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    Oui effectivement j'ai utilisé plusieurs fois les boutons suite à l'échec de la synchronisation avec Tahoma.
    J'attends qu'un technicien vienne me débloquer.
    Merci pour votre réponse.

    Nom de l'auteur
    Jonathan D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,
    Je vous confirme avoir supprimer vos element fantôme.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jonathan D.
    Jonathan D.

    Jonathan D.

    Niveau
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    Merci Nicolas, ca fonctionne.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jonathan D.
    Date
    réponse
    r

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