Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma télécommande général fonctionne parfaitement sauf quand j’appuie sur MY mes volet monter ou descendre

Bonjours j’ai 5 volets roulants rts Qui fonctionne parfaitement avec leur télécommande individuelle, quand j’utilise la télécommande général la montée et descente fonctionne parfaitement sauf que quand j’appuie sur My pour un arrêt intermédiaire cela me met trois volets roulants qui se mettent à monter et deux qui se mettent à descendre quand je rappuie sur My c’est l’inverse que puis-je faire merci

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

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Volet roulant moteur rts
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10 rue des bas du got
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Ingré
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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,
    Est-ce que vos 5 VR ont la position favorite My d'affecter sur leur point de commande respectif? Si oui, supprimez tous les VR de la TC groupée par un appui long >7s sur prog et recommencez l'affectation de chaque point de commande dans la groupée.

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