Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reçu par SMS Défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 532468 Que dois-je faire ?

Bonjour,

J'ai reçu un SMS me disant "Défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 532468 et depuis impossible de ma connecter sur mon alarme depuis mon ordinateur donc je ne peux plus vérifier si tout fonctionne comme il se doit. Que dois-je faire ? Merci

Christine A.
Christine A.

Christine A.

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    Bjr

    vous avez un problème Internet. Soit votre box adsl, soit le câblage, soit le module IP de la centrale.
    Commencez par vérifier câblage et box adsl. (réinitialisez votre accès).

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