Je n'arrive pas à connecter le link ?

Bonjour Julien,

Il y a des prérequis pour le wifi : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

J'ai bien vérifié et suis passé en

Mode radio 11b/g/n
Chiffrement WPA2 Personnel ( AES )

mais ça ne fonctionne toujours pas

Est-ce que vous avez la possibilité d'essayer avec un partage de connexion wifi d'un autre smartphone ?

oui, mais au final on sera toujours sur le même wifi..
et j'ai essayé d'un iphone et d'un ipad

Non ce n'est pas le même wifi : un smartphone en partage de connexion wifi utilise sa connexion 3G/4G.

L'idée est de voir si c'est votre link ou votre wifi qui pose problème.

Il faut configurer votre iphone en partage de connexion, connecter votre ipad dessus et tenter l'installation du link sur ce wifi à partir de l'ipad.

Merci Guillaume, mais ça ne fonctionne toujours pas même en partage de connexion 4G.
Une question : est-ce que le lin doit être connecté au réseau avant ou après le fait qu'il soit détecté ?
Ceci dit j'ai essayé les deux, ça ne marche pas.

Si cela ne fonctionne pas avec un autre wifi, cela élimine pour l'instant un problème sur votre réseau wifi principal.

Maintenant, est-ce une première installation ?

Si oui, suivez-vous bien la procédure ?

Si non, qu'avez vous faite auparavant ?