Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

probleme apairage vole avec connexoon

bonjour je n arrive pas a appairai mes volé a connexoon ce son des télécommande " bouton monter descendre et my quel et la solution merci

david D.
david D.

david D.

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Code postal:
33820
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1984
Adresse:
4 touzinard sur la D137
Ville:
st aubin de blaye
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour David,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie des différents modèles de télécommande SOMFY en votre possession ?

    Bonne journée,

    david D.
    david D.

    david D.

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    Voici une photos de devan et dernière ce son toute les mêmes télécommandes

    Bonjour David,

    Il s'agit de commandes Telis 1 RTS, ce qui veut dire que vos volets roulants dialoguent sur le protocole radio RTS or le Connexoon lui est compatible uniquement avec les volets roulants fonctionnant sur le protocole radio IO. Il ne sera donc pas possible de piloter ces volets roulants avec votre smartphone via un Connexoon, mais uniquement via un TaHoma.

    Bonne journée,

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