Connexion depuis l'étranger

Réponse à M le Coyotte
Mon forfait internet est toujours alimenté dans mon forfait 4G. Et le problème est le même en WiFi.

Je ne comprend pas le sens de votre réponse.
Je me connecte à Somfy soit par mon smartphone en 4G, soit par ma tablette en WiFi.
J'ai largement de forfait internet en 4G et le WiFi est parfaitement opérationnel sur ma tablette.
Quand je suis allé en Sicile, tout s'est correctement passé sur sur 2 appareils sans que je modifie quoi que ce soit.

J'ai changé de Livebox et de contrat internet, il y a quelques semaines. Est ce que ce pourrait être l'origine du problème ? Ma centrale Somfy est reliée à la box via un câble éthernet. Depuis le changement, je me suis connecté plusieurs fois à l'interface depuis chez moi.

J'ajoute un nouvel événement : chaque dimanche à midi je reçois un SMS de Somfy concernant le test cyclique. Je n'ai rien reçu aujourd'hui.

Merci pour ces réponses. Ce qui me surprend, c'est que depuis le changement de box tout semblait bien fonctionner. Les 2 dimanches précédents les SMS ont été reçus. On a pu se connecter à l'appli Somfy pour désactiver l'alarme depuis le smartphone faute d'avoir sur soi la télécommande. Seul petit bémol, cela n'a été possible qu'en arrivant devant la maison. Avec le recul, je me demande si la connexion à la centrale s'est faite en WiFi ou par la 4G. Je verrai ça à mon retour. Merci encore

J'ai résolu mon problème. Il s'agissait d'ouvrir les ports de la nouvelle Livebox 4. Je ne me souviens pas d'avoir eu besoin de le faire lorsque j'étais passé à la livebox 3. Merci à M le Coyotte.