bouton d appel platine de rue v100 ne marche pas bien ?

Bonjour,
Oui, c'est un problème connu.
Faites une recherche sur ce forum avec comme mots clés “bouton platine”.
Cordialement.

merci pour votre retour mais en parcourant le forum je ne vois pas de solutions. est ce qu 'il y a possibilité de remplacer uniquement le poussoir au lieu de reacheter la totalite de la platine? est ce qu'un SAV est possible?
merci

Bonjour,
Il faut voir si votre platine est encore sous garantie auquel cas un Yellow va vous répondre.
Sinon il y a comme contributeur sur ce forum, Richy C. qui peut peut-être vous dépanner. Son profil est ici: http://forum.somfy.fr/users/6899912
Cordialement.

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon visiophone V100.
Il faut appuyer x fois sur le bouton de la platine de rue pour que l'appel fonctionne.
Souvent même ca ne marche pas du tout.
J'ai refait complètement mon cablage mais le problème persiste.
Quelle est la démarche pour une prise en charge SAV Somfy ?
Merci pour votre aide.
Thierry L

Merci, problème résolu suite au remplacement à neuf de la platine.

bonjour a tous
cela fait aussi 1 ans que je rencontre le même problème avec la platine de rue comment faire pour remédier a ce problème . Un sav est il possible ?
Cordialement