Cette question a été résolue
Problème pixel Somfy Indoor Camera?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une Somfy camera indoor. Dès la 1ere utilisation et mise en service, l'image est pixelisée et plus sombre sur le haut, que ce soit en mode normal ou mode nuit et en ayant essayé également avec différentes vues. Pouvez-vous me confirmer d'où viendrait le problème? Ci-joint des photos. Merci d'avance
Bonjour Cédric,
Nous allons valider le remplacement de votre caméra. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Cedric,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de la caméra ? Avez-vous tenté une réinstallation de celle-ci ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Flux caméra indoor de mauvaise qualitée
Bonjour, J'ai deux caméras indoor dont une de somfy, Ma seconde caméra est une caméra bas de gamme qui a une resolution plus faible (720p). Cependant lorsque je compare... -
Intrusion suspecte caméra intérieure - Somfy Indoor Camera
Bonjour, Cela fait 2-3 fois que j'ai remarqué que ma caméra m'observait alors que le système d'alarme était désactivé. Le capot de la caméra s'ouvre et je vois la lumière... -
Dissociation d une caméra indoor Somfy déjà connecté à un autre site 1
Bonjour, Je n arrive pas à connecté ma caméra indoor Somfy aussi le détecteur de mouvement iet la sirène intérieur indétectable Merci, -
mode vie privée sur Camera Indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis hier, les cameras indoor ne se mettent plus en mode vie privée lors de la désactivation de l'alarme. Cela fonctionnait bien jusqu’à hier , j'ai fait... -
Probleme wifi indoor
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy Indoor et j'ai souvent des déconnection WIFI. Mon point wifi est a 6m et mon équipement m'indique 3 barres sur 4. Ai- je mal...Bonjour, Apres plusieurs essais, ça a l'air de bien marché. Merci de votre aide...
-
-
