Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

probleme cmmunication radio

apres de longs echanges avec thomas j'ai un message erreur fixe qui dit "probleme communication radio " . pour memoire j'ai change le clavier et la prise commandée et j'ai tjrs des pannes radio et je pense que c'est le module rtc de l'alarme qui est en panne depuis le debut . La sirene exterieure n'est plus commandée.

gilbert I.
gilbert I.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Gilbert,

    Le message d'erreur indique que votre Centrale/Transmetteur n'arrive pas à communiquer avec un de vos éléments, il faudra vous rendre dans la liste des éléments de ce dernier pour identifier l’élément en question.

    Bonne journée,

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