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Question en attente de réponse

probleme cmmunication radio

apres de longs echanges avec thomas j'ai un message erreur fixe qui dit "probleme communication radio " . pour memoire j'ai change le clavier et la prise commandée et j'ai tjrs des pannes radio et je pense que c'est le module rtc de l'alarme qui est en panne depuis le debut . La sirene exterieure n'est plus commandée.

gilbert I.
gilbert I.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Le message d'erreur indique que votre Centrale/Transmetteur n'arrive pas à communiquer avec un de vos éléments, il faudra vous rendre dans la liste des éléments de ce dernier pour identifier l’élément en question.

    Bonne journée,

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