Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Désinstallation impossible

Bonjour suite à sav je n'arrive pas à désinstaller la one qui était défaillante. Apres avoir sélectionné mes équipements puis la one a désinstallé, il ne veut pas supprimer parce que l alarme est acitve alors que je ne l'ai plus. J ai le même message quand je veux installer des intellitags.
Merci de votre aide

Six X.
Six X.

Six X.

Niveau
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1 / 100
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18310
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58 rue du haut bourg
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Genouilly
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Orange
Activité professionnelle:
Cateneriste
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Xavier,

    Je vous informe que nous avons supprimé votre Somfy One défectueuse.

    Bonne journée,

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