Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Camera outdoor impossible à installer

20190303_143210.jpg 20190303_143210.jpg
20190303_143210.jpg
3,7 Mo
3 mars 2019
Traité

Bonjour
Je viens d installer ma caméra outdoor et impossible de la paramétrer
Au moment de présenter le QRCODE il ne se passe rien malgré les nombreuses resinitialisations à l arriere de la caméra ou coupure de courant etc ....
Adresse MAC en oj

Merci de votre aide

20190303_143210.jpg 20190303_143210.jpg
20190303_143210.jpg
3,7 Mo
3 mars 2019
Traité
Aurore R.

Aurore R.

Niveau
0
21 / 100
points
Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Aurore R.
Date
3 mars 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il va falloir attendre la réponse d'un Yellow...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Aurore R.

    Aurore R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    J ai testé ce que vous m avez envoyé par mail
    Mais le problème reste entier ...
    De plus la caméra intérieure a pu être installée sans le QRCIDE alors que l outdoor non ...

    Nom de l'auteur
    Aurore R.
    Date
    réponse
    r
    Aurore R.

    Aurore R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    C est vraiment la galère cette installation ...
    Je regrette d avoir choisi somfy... j ai vraiment des problèmes sur tous les produits
    Et qu on ne me dise pas qu il y a une dizaine de cas ...

    Nom de l'auteur
    Aurore R.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aurore,

    Votre caméra semble installée depuis hier soir.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page