Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Reset tahoma fin d'utilisation ?

Bonjour , je souhaite éffectuer un reset sur ma box tahoma pour l'offrir à un proche car je remplace la mienne par une tahoma rail din
je vous joint le code pin:
1202-8789-0529
merci d'avance!

bruno P.
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    Jean-Luc B.
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    bruno P.
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    Bonjour pierre,
    Désolé je ne maitrise pas bien l'utilisation du forum
    Donc oui j'ai bien rempli le formulaire mais la rzponse m'a laissé septique : apres accord du propriétaire la box sera réinitialisée.
    En fait je suis le propriétaire et pas reçu de demande d'accord....
    Cordialement Bruno

    Jean-Luc B.
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    Si vous avez rempli et renvoyé le formulaire, vous serez prévenu de la réinitialisation ici.

    bruno P.
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    Entendu !
    Merci beaucoup et bonne fin de journée
    Cordialement Bruno

    Bonjour Bruno,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma.

    Bonne journée,

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