Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité récepteur izymo 1822660 et freebox delta?

Le micro module récepteur izymo io réf 1822660 est t il compatible avec la freebox delta. Et doit il être obligatoirement associé à une box tahoma ou conexoon , ou bien la freebox delta suffit?

richard S.
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    Bonjour,
    Ce récepteur est un tout nouveau produit Somfy pour transformation de solutions Somfy filaires en radio IO.
    Nativement compatibles Conexoon et Tahoma.

    Etant tout nouveau, il ne figure pas sur la liste des compatibilités Delta.

    Cela ne veut pas dire qu'il ne l'est pas ! Attendez confirmation d'un Yellow's.

    Thomas M.
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    Bonjour Richard,

    Je vous confirme que le Micro-Module IZYMO IO pour volet roulant (réf : 1822660) est bien compatible avec la Freebox Delta, tout comme le Micro-Module IZYMO IO pour éclairage (réf : 1822609), sauf que ce dernier sera représenté comme une prise et non un éclairage.

    Bonne journée,

    richard S.
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    Ok.mais pouvez vous m assurer que seul le module peut fonctionner avec la freebox delta sans box tahoma ou conexoon svp?

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    Absolument, autonome avec Delta.

    Marc H.
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    Bonjour
    Je viens d'installer ce module derrière mes boutons de commande de mes volets.
    Je veux à présent les contrôler à partir de ma freebox delta mais je n'y arrive pas.
    Merci de m'indiquer la marche à suivre étape par étape.
    MH

    Thomas M.
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    Bonjour Marc,

    Je vous confirme que les Micro-Récepteur IZYMO sont bien compatibles avec la Freebox Delta. Concernant, les procédure de mémorisation, il faudra vous rapprocher de la société Free qui gère le SAV et l'aide à l'installation de leur propre box ADSL.

    Bonne journée,

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