Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Badge désactive l'alarme seul

Bonjour ,
Mon problème est simple , nous venons d'acheter une alarme Somfy "Home alarme maison xl"
Le badge désactive seul l'alarme , le message de rapport b
Alarme arrêté par le badge de Charlotte alors que le badge est poser sans que personne ne l'ai toucher , donc l'alarme s'arrête et il faut la rallumer puis cela recommence ,
Vite vite de l'aide
Merci beaucoup a tous

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
31170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Particulier
Adresse:
69 avenue du marquisat
Ville:
Tournefeuille
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    31170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    69 avenue du marquisat
    Ville:
    Tournefeuille
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir , Guillaume
    Je vous remercie pour votre réponse,
    Je bien connaissance de la fonction , désactivation automatique de l'alarme , des l'entrée dans la maison , mais cette fonction est désactivé sur l'application.
    J'ai réinitialiser l'installation et
    cela fait deux nuits que ce ne c'est plus reproduit .
    Espérons que ce problème ne ce reproduise plus
    Merci pour votre aide

    Haut de page