Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande conseil position tag entrée suite à sonneries recalibrage...

Bonjour
Nous avons bien lu les conseils de ce forum concernant les sonneries intempestives du tag entrée.
(Depuis le debut : mise en route home alarme im y a 1 semaine )
Nous avons recalibré le tag....mais ça continue.
Selon le forum, nous pensons que c est lié au compteur linky electrique juste à côté. (A gauche )
Toutefois dans la configuration de l entrée nous ne savons pas où le mettre...cf photo ci joint.
Metci de vos conseils

Juliette G.
Juliette G.

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    Juliette G.
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    Merci Guillaume,
    C'est effectivement tentative d'intrusion mais la sensiblité est sur 1....Je ne sais que faire si ce n'est rapporter ce produit :(

    Juliette G.
    Juliette G.

    Juliette G.

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    J'avais bien lu le lien que vous m'avez envoyé mais je ne sais toujours pas où le repositionner ?

    Juliette G.
    Juliette G.

    Juliette G.

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    Non,
    C'est un immeubletout neuf. La porte n ebouge pas d'1 mm.
    Ce n'est pas le compteur EDF ?
    D'après la photo, où nous conseillez vous de le mettre ? 9 sonneries fois aujourd'hui...

    Juliette G.
    Juliette G.

    Juliette G.

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    Après vérification, il s'agit d'ouverture détectée . Y a t il plusieurs moyen de le recalibrer ? Il faut le déplacer je pense mais où ?

    Juliette G.
    Juliette G.

    Juliette G.

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    Merci
    Nous essayons en bas (à 15 cm du sol) pour qu il y ait moins de parasites du compteur EDF tout changeant de tag. Je reviendrai vers vous s'il est défectueux.

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