Question en attente de réponse

Clef cassé dans la serrure

20190306_201141.jpg

: 20190306_201141.jpg

: 5,2 Mo

: 7 mars 2019

: Traité

Bonjour,
Eyant un problème électrique sur mon portail coulissant,j'utilisais la clef de déverrouillage manuel en attendant.
j'ai malencontreusement cassé cette clef de déverrouillage manuel a ras de la serrure sur un moteur elixo 500 3 s.(portail coulissant)
Je me retrouve donc avec un morceau de clef à l'intérieur de la serrure,portail fermer et verrouillé.
J'ai déjà essayé de collier bout à bout la clef sans succès car ça ne tient pas.
Pouvez vous me conseillé?
Existe t'il une astuce?des pièces détachées?Et comment procéder?
Merci de votre aide.

20190306_201141.jpg

: 20190306_201141.jpg

: 5,2 Mo

: 7 mars 2019

: Traité

Paulo B.

Paulo B.

Niveau: 1

149 / 750
points

Code postal:: 77850
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 1 RUE DES CHAMPS
Ville:: 77850 - HERICY
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 183 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Paulo B.

Date: 7 mars 2019

: il y a presque 2 ans

question: q

Partager cette question

Signaler

Répondre à cette question

Réponses

Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour,

Vous ne trouverez pas de pièce détachée ici, il faudra vous rapprocher de votre revendeur pro pour ce type de produit.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 7 mars 2019

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Signaler

Anonyme

Anonyme

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour,
Cette commande de secours, est, comme son nom l'indique, une commande à usage très sporadique.
Tant va la cruche à l'eau.....

La seule solution maintenant sera de percer le barillet. en son milieu pour dégager le moignon cassé à l'intérieur.

Bien sûr cette serrure sera détruite mais vous permettra d'avoir accès à la commande de secours.

Ensuite, soit vous faites réparer en SAV, soit vous êtes bricoleur et vous essayez d'adapter une autre serrure, soit...vous laisser sans serrure.

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 7 mars 2019

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Signaler

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:: 74300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Paulo,

Il n'y aura pas d'autres solutions que d'effectuer un remplacement de votre moteur. Il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 8 mars 2019

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Signaler

Répondre à cette question

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Portail
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
3 réponses

Actions

Questions liées

Lire la vidéo img_5626_encoded.mp4

img_5626_encoded.mp4

1,8 Mo

15 février 2021

Traité

2160x3840

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/3f45e21eba0ddcd0/img_5626_encoded_encoded.mp4

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/3f45e21eba0ddcd0/img_5626_encoded_thumbnail.jpg?417ac5c

h264
Serrure défectueuse, engrenage cassé.

Bonjour, ce message fait suite à une précédente question que j'ai posé il y a 6 mois maintenant. Ma serrure était défectueuse avec ce qui avait l'air d'être un engrenage...

Benjamin S.

Benjamin S.

Niveau

0

15 / 100

points

Code postal:

92000

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 6 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Benjamin S.

Date

15 février 2021

il y a 13 jours

question

q
- Répondre à cette question
V-Rod

V-Rod

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour, Non, c'est à votre vendeur/installateur de procéder à l'échange, c'est lui qui est votre intervenant SAV. Si ce dernier fait la sourde oreille à vos relances, ce...

Nom de l'auteur

V-Rod

Date

15 février 2021

il y a 13 jours

réponse

r
Serrure indisponible dans l'application somfy keys

Bonjour, Je dispose d'une serrure Somfy Key avec le lecteur de badge, la passerelle internet et une box Tahoma. Le serrure fonctionne correctement avec le lecteur de...

Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau

0

33 / 100

points

Code postal:

92290

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 39 fois

Nombre de réponses

5 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Sébastien M.

Date

10 janvier 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

1 février 2021

il y a 27 jours

réponse

r
Serrure connectée : A2P@ or not ?

Bonjour, Je souhaiterai savoir s'il est prévue une certification A2P@ pour la serrure connectée (certificat pour les produits de sécurité intégrant la dimension CYBER)...

Vincent

Vincent

Niveau

0

12 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 41 fois

Nombre de réponses

5 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Vincent

Date

2 décembre 2020

il y a 3 mois

question

q
- Répondre à cette question
Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Vincent, Je vous confirme, qu'à ce jour, il n'est pas prévu que nous nous affilions à cette certification. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

15 décembre 2020

il y a 2 mois

réponse

r
Barrilet serrure connecté

Bonjour, J'ai déménagé et donc installé de nouveau ma serrure connecté. Le problème se pose sur l'ouverture de lq porte depuis l'extérieure. En effet lorsque l'on tourne la...

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau

0

13 / 100

points

Code postal:

69330

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 27 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

Guillaume V.

Date

5 mars 2020

il y a 12 mois

question

q
- Répondre à cette question
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Guillaume C'est le problème de n'importe quel barillet. Débloque la vis qui maintient le barillet pour qu'il est un peu de jeu. Met la clé à l'extérieur et en...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

6 mars 2020

il y a 12 mois

réponse

r
Lire la vidéo IMG_5626.mp4

IMG_5626.mp4

23 Mo

14 août 2020

Traité

2160x3840

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/d0bfb600348ae5bf/img_5626_encoded.mp4

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/d0bfb600348ae5bf/img_5626_thumbnail.jpg?417ac5c

h264
Ma serrure ne fonctionne plus, engrenage cassé ?

Bonjour, ma serrure connectée ne fonctionne plus, le moteur n'arrive plus à faire tourner la serrure. Le bruit indique qu'il y a un frottement à l'intérieur. En voyant...

Benjamin S.

Benjamin S.

Niveau

0

15 / 100

points

Code postal:

92000

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 29 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Benjamin S.

Date

14 août 2020

il y a 7 mois

question

q
- Répondre à cette question
Anna B.

Anna B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74950

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Benjamin, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée,

Nom de l'auteur

Anna B.

Date

19 août 2020

il y a 6 mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Thomas a répondu
Anonyme

Anonyme

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

un anonyme a répondu
Sylvain C.

Sylvain C.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sylvain a répondu
Paulo B.

Paulo B.

Niveau

1

149 / 750

points

Code postal:

77850

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

1 RUE DES CHAMPS

Ville:

77850 - HERICY

Site internet:

Activité professionnelle:

Paulo a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?

Anonyme

Anonyme