Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Clef cassé dans la serrure

Bonjour,
Eyant un problème électrique sur mon portail coulissant,j'utilisais la clef de déverrouillage manuel en attendant.
j'ai malencontreusement cassé cette clef de déverrouillage manuel a ras de la serrure sur un moteur elixo 500 3 s.(portail coulissant)
Je me retrouve donc avec un morceau de clef à l'intérieur de la serrure,portail fermer et verrouillé.
J'ai déjà essayé de collier bout à bout la clef sans succès car ça ne tient pas.
Pouvez vous me conseillé?
Existe t'il une astuce?des pièces détachées?Et comment procéder?
Merci de votre aide.

Paulo B.
Paulo B.

Paulo B.

Niveau
1
452 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Cette commande de secours, est, comme son nom l'indique, une commande à usage très sporadique.
    Tant va la cruche à l'eau.....

    La seule solution maintenant sera de percer le barillet. en son milieu pour dégager le moignon cassé à l'intérieur.

    Bien sûr cette serrure sera détruite mais vous permettra d'avoir accès à la commande de secours.

    Ensuite, soit vous faites réparer en SAV, soit vous êtes bricoleur et vous essayez d'adapter une autre serrure, soit...vous laisser sans serrure.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Paulo,

    Il n'y aura pas d'autres solutions que d'effectuer un remplacement de votre moteur. Il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, pas besoin d’appeler un pro il suffit d’enlever le cache à côté de la serrure avec un petit tournevis plat. Une fois enlevé il suffit de dévisser les 2 vis cruciforme.
    Une fois enlever il faut dévisser la petite plaque qui sert de verrouillage et là on a accès à l’arrière du verrou et il suffit tout simplement de repousser la clé cassée vers l’extérieur.

    Haut de page