Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

bonjour j'ai instalé somfy home sur le smartphone de mon épouse

sur mon smartphone tout est ok
j ai aussi installé somfy protect sur le smartphone de mon épouse cela indique " pas de matériel"
avant que je ne desinstalle et reinstalle a cause de probleme elle avait toutes les fonctions comme moi

comment faire? merci

michel G.

michel G.

Niveau
1
125 / 750
points
Code postal:
75020
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
one+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
retraité
Adresse:
25 rue etienne Dolet
Ville:
Paris
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Vous avez créé qu'un seul statut invité dans votre installation au nom de Roselyne et sans adresse mail attachée. Ce Statut d'utilisateur ne dispose pas des mêmes droits que vous qui êtes le propriétaire, il faudra pour ça le supprimer et ajouter un propriétaire dans le menu "Utilisateurs" de votre application.

    Bonne journée,

    michel G.

    michel G.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Code postal:
    75020
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    one+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    retraité
    Adresse:
    25 rue etienne Dolet
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je vous remercie, quand je mets un 2eme administrateur cela me remet automatique comme 2eme administrateur.
    mais en mettant le logiciel sur le tel de MMe j'arrive a ce qu'elle ai tous les droits donc c'est bon pour moi

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique