Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

modifier code d’accès

Bonjour ,
Je vien d’acheter lecteur de badge + clavier à code (ref 2401555) mais je n’arrive pas personnaliser le code , pourtant sur la notice s’est marquer !!
Si l’on peut m’aider merci

Romain B.
Romain B.

Romain B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Romain,

    Il n'est pas possible de personnaliser le code, un code différent par utilisateur sera attribué à chaque fois et il n'est pas possible de le choisir.

    Bonne journée,

    Romain B.
    Romain B.

    Romain B.

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    Bonsoir
    Merci pour le retour s’est dommage de ne pas choisir son code .
    Il faudrais que somfy revoit sa notice car s’est indiqué .
    Bonne soirée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Romain,

    Je ne trouve pas cette information dans la notice du produit, pourriez-vous m'indiquer l'endroit où c'est inscrit afin que je remonte l'information à mes collègues ?

    Bonne journée,

    Bonjour je viens de faire l'acquisition du lecteur de badge avec code. Il est en effet indiqué la possibilité de créer le code mais impossible de le faire. Ci-joint la notice.
    Il semblerait que cette indication soit ambiguë car se n'est pas possible.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Kurbys,

    Il est possible de créer un code, mais il n'est pas possible de le personnaliser, seul le code créer pour le trousseau fonctionnera.

    Bonne journée,

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