Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SGS501 un battant souvre lorsque l'autre se ferme?

a la mise en service de mon SGS501 pour le réglage des butées les battants s'ouvrent et se ferment alternativement (un ouvert l'autre fermé) que dois-je faire?

pierre C.
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    Bonjour,
    Voyez votre notice pour les branchements M1 et M2.
    En fonction du vantail maître = M1 vous câbler selon la notice.

    manifestement vous avez câblé un moteur à l'envers.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Mettez vos battants à mi-course.

    Coupez le courant 30 secondes et remettez-le.

    Appuyez sur la télécommande.

    Les battants doivent aller dans le sens "ouverture".

    Inversez les couleurs des fils du moteur qui ferme son battant.

    Refaites le test.

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