Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je suis dans l’attente du mail pour finaliser l’installation de la box Tahoma ?

Code pin 1215-9457-0773. Cdt

Philippe L.
Philippe L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Philippe,
    Il faudra patienter un Yellow va activer votre box.

    Vous aurez une réponse ici sur ce post.
    Bonne journée,

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    Re: je suis donc dans l’attente du mail de confirmation.

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    Monsieur, suite à votre réponse je commence sérieusement à désespérer. En effet, les 2 fois que vous m'avez envoyé un e-mail, j'ai reçus un message vide dans le dossier spam. D'autre part j'ai reçus un courriel que je vous joint en pièce jointe, dont je ne comprends pas la forme. Cordialement

    Bonjour Philippe,

    Nous avons désactivé la préactivation de votre TaHoma pour que vous puissiez l'activer à nouveau car il semble y avoir eu un souci lors de la première activation.

    Bonne journée,

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