Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

email d activation de compte

j'ai créé mon compte et je n ai pas recu le mail d'activation du compte.
Pourriez vous me le renvoyer

sylvie L.
sylvie L.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
sylvie L.
Date
14 mars 2019
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Réfléchir avant d'agir
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    S'il s'agit d'un Tahoma, laissez ici son n° de PIN !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    sylvie L.
    sylvie L.

    sylvie L.

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    non il s'agit du mail d'activation du compte somfy afone suite à l'incription pour une carte sim d'essai pendant 1 mois

    code sim 89331030150000693390

    Nom de l'auteur
    sylvie L.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Sylvie,

    Je viens de vous renvoyer un email pour regénérer votre mot de passe, vous pourrez ensuite avec lui et votre email vous connecter à votre compte au lien ci-dessous :

    https://somfy.afonemobile.fr/

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème: mail d'activation pour le compte afonemobile non reçu suite à l'activation d'une carte sim pour le mois gratuit.
    => Pouvez-vous me renvoyer le mail d'activation du compte?
    Carte SIM N°89331030180003267397

    Par avance, merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Jérôme D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Jérôme,

    Je viens de vous envoyer l'email pour regénéré votre mot de passe, vous pourrez ainsi vous connecter à votre compte Afone avec votre email et ce mot de passe.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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