Question en attente de réponse
Mise à jour somfy outdoor caméra
Bonjour. Impossibilité de mettre à jour ma caméra outdoor lors de son installation. Code Mac 0076B1071D06. 1851. Rev B
Elle est installée mais échec Maj et plus de communication Wi-Fi.
Merci pour votre aide.
Il est possible qu'elle ne soit pas reconnue par votre serveur.
Réponses
Bonjour Pierre,
Je vois que votre Caméra semble bien connectée et à jour, il se peut en fonction du débit internet que les mises à jours mettent plus de temps à passer. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera Outdoor Somfy sans wifi
Bonjour, ma caméra Outdoor Somfy est en place depuis plusieurs années et fonctionnait mais depuis plusieurs jours dans l'appli Somfy Protect j'ai le message indiquant que le...J'ai démonté la caméra pour vérifier l'alimentation électrique : pas de problème j'avais bien du 230 v aux bornes de la caméra et en remontant le tout, tout s'est remis en ordre... -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?
Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...Bonjour Nicolas, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
Bonjour à tous, J'ai installé 3 caméras (une indoor et 2 outoor). 1. J'ai un délais de +/- 10 sec avec le direct sur mes 3 caméras sur l'app Somfy Protect. 2. Sur Homekit...Bonjour Bernard, bienvenue est bon courage pour avoir une réponse claire de la part de somfy. Je pense très sincèrement qu’ils vont abandonner la compatibilité à homekit mais... -
Connexion d'une deuxième caméra Outdoor?
Bonjour, Je suis équipé d'un système d'alarme Home Keeper Pro, d'une Tahoma Switch et d'une caméra extérieure. Le tout fonctionne parfairtement depuis fin 2022. Le réseau...Bonjour Michel, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée.
-
-
